I. Konuİşbu genel şartlar, merkezi ve yönetim adresi Sofya, Patriarch Evtimiy Bulvarı No. 36A olan, UIC 201235028 numaralı La Fit Trans OOD, bundan böyle TEDARİKÇİ olarak anılacaktır, ile bundan böyle KULLANICILAR olarak anılacak olan çeviri hizmeti kullanıcıları arasındaki ilişkileri düzenler; söz konusu çeviri hizmeti bundan böyle HİZMET olarak anılacaktır.
II. Tedarikçi bilgileriElektronik Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca bilgiler:
TEDARİKÇİ’nin unvanı: La Fit Trans OOD
Merkez ve yönetim adresi: Sofya, Patriarch Evtimiy Bulvarı No. 36A
Faaliyet adresi: Sofya, Patriarch Evtimiy Bulvarı No. 36A
Yazışma bilgileri: Sofya, Patriarch Evtimiy Bulvarı No. 36A, Email: office (at) lafit-trans.com, Telefon: +359 2 483 98 93.
Kamu sicillerine kayıt: Kayıt Ajansı nezdindeki Ticaret Sicili, UIC 201235028, KDV kaydı: BG201235028, kişisel veri yöneticisi sertifikası No. 298703/10.02.2014.
Denetim makamları:
Kişisel Verileri Koruma KomisyonuAdres: Sofya, "Ivan Evstatiev Geshov" Sokak No. 15,
tel.: (02) 940 20 46
faks: (02) 940 36 40
Email: kzld (at) cpdp.bg
www.cpdp.bg
Tüketiciyi Koruma KomisyonuAdres: 1000 Sofya, "Slaveykov" Meydanı No. 4A, kat 3, 4 ve 6,
tel.: 02 / 980 25 24, 0700 111 22
faks: 02 / 988 42 18
www.kzp.bg
III. HİZMETİN açıklamasıLa Fit Trans OOD, belge çevirisi ve legalizasyonu ile bunlarla bağlantılı diğer benzer hizmetler için sunulan taleplerin yönetimi, yerine getirilmesi ve teslimine ilişkin hizmetler sağlar (çevrim içi, asıl belgeyle veya başka bir şekilde, kurye hizmetleri dahil).
HİZMET, hem müşteri platformu aracılığıyla çevrim içi olarak hem de çeviri hizmetleri ofisleri ağı üzerinden sunulur.
Hizmetin çevrim içi sağlanması için TEDARİKÇİ aşağıdakileri içeren bir çevrim içi profil sağlar:
- Erişim için internet adresi;
- Kişisel çevrim içi profile erişim;
- Belge çevirisi ve/veya legalizasyonu için çevrim içi talep gönderme imkânı;
- Çevrim içi dosya yükleme ve indirme imkânı;
- Gönderilen siparişleri, hizmetleri ve dosyaları çevrim içi görüntüleme imkânı;
- Hizmet sonucunu çevrim içi ve/veya kurye ile alma imkânı;
- Muhasebe belgelerini çevrim içi alma ve ödeme imkânı;
- TEDARİKÇİ’nin müşteri destek merkeziyle iletişim kurma imkânı;
- Belge legalizasyonu için bilgi veritabanı;
- İstatistiksel bilgiler;
- Sunulan kişisel verileri yönetme imkânı;
HİZMETİN KULLANICILARI, işbu şartlara göre TEDARİKÇİ ile çevrim içi sözleşme yapan gerçek ve tüzel kişilerdir.
Gerçek kişiler HİZMETİ kişisel amaçlarla kullanır ve Tüketicinin Korunması Kanunu anlamında tüketicidir.
HİZMETİ ticari, iş veya mesleki faaliyet için kullanan KULLANICILAR, Tüketicinin Korunması Kanunu anlamında tüketici olmadıklarını beyan ederler.
Profilin sahibi, HİZMET için ilk ödemeyi yapan gerçek veya tüzel kişi olarak kabul edilir.
IV. HİZMETİN fiyatıTEDARİKÇİ, HİZMETİ KULLANICI tarafından genel veya kişisel fiyat listesine göre ödenecek bir ücret karşılığında sağlar. Her KULLANICI, profilinden çevrim içi olarak kişisel bir fiyat listesi indirebilir.
Belge çevirisiyle ilgili HİZMET, teslim edilen sayfalara değil çevrilen sayfalara göre ücretlendirilir. Bir çevrilmiş sayfa, boşluklar dahil 1800 karakter anlamına gelir.
TEDARİKÇİ’nin HİZMETİN yerine getirilmesiyle bağlantılı olarak üçüncü kişilere ek hizmetler için ödeme yapması gereken durumlarda, KULLANICI bu hizmetleri ödemeyi taahhüt eder; bunlara devlet ve/veya kurum harçları, kurye hizmeti giderleri, banka ücretleri ve benzeri giderler dahil ancak bunlarla sınırlı değildir.
V. Hizmetin sunulmasıKULLANICI, HİZMETİ çevrim içi kullanmak için TEDARİKÇİ’nin internet adresinde kayıt olmalıdır. KULLANICI, kayıt formunda ve daha sonra "Profil" bölümünde doğru ve güncel veriler doldurmayı taahhüt eder. KULLANICI, çevrim içi profildeki kişisel verileri güncel tutmayı taahhüt eder.
Kayıt düğmesinin seçilmesiyle, KULLANICI ile TEDARİKÇİ arasında işbu genel şartlara göre sözleşmesel ilişkiler doğar.
Kayıttan sonra KULLANICI, girdiği oturum açma bilgileri aracılığıyla müşteri profiline erişebilir ve oluşturduğu çevrim içi profili kullanabilir.
KULLANICI, HİZMETİ iyi niyetle ve işbu genel şartlara uygun olarak kullanmayı taahhüt eder.
HİZMETİN ve çevrim içi profilin kullanımı sırasında KULLANICI, TEDARİKÇİ’ye veya platformun diğer KULLANICILARINA zarar verebilecek yazılım, teknoloji ve teknikleri kullanamaz. Aksi takdirde KULLANICI cezai sorumluluk taşır ve erişim devre dışı bırakılır.
Yeni bir sipariş kaydetmek için KULLANICI "Siparişler" bölümünü ziyaret etmeli ve "Yeni sipariş" düğmesini seçmelidir. Daha sonra siparişe ilişkin gerekliliklerini açıklamalı ve çeviri ve/veya legalizasyon için dosyaları yüklemelidir. Yeni siparişin kaydedilmesinden sonra platform, KULLANICIYI her dosyaya yorum eklenebilecek ayrı bir sipariş profiline yönlendirir. Gerekirse KULLANICI ilgili siparişe ek dosyalar ekler.
Siparişin kaydedilmesinden sonra, TEDARİKÇİ’nin müşteri hizmetleri merkezinden bir operatör siparişi devralır ve gerektiğinde KULLANICI ile açıklama için iletişime geçerek işleme başlar.
Gerekirse TEDARİKÇİ’nin bir temsilcisi, KULLANICININ profilinde avans ödemesi için proforma fatura/fatura düzenler. KULLANICI tarafından seçilen şekilde belgenin ödenmesinden sonra siparişin işlenmesi başlar.
Siparişin işlenmesi ve tamamlanmasından sonra KULLANICI, hazır belgeleri çevrim içi olarak, TEDARİKÇİ’nin ofisinde ve/veya kurye hizmetiyle alır.
VI. Genel şartların değiştirilmesiİşbu genel şartlar TEDARİKÇİ tarafından her zaman değiştirilebilir; bundan sonra TEDARİKÇİ HİZMET KULLANICILARINI uygun bir şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür.
Genel şartlardaki tüm değişiklikler bildirimin yapıldığı anda yürürlüğe girer. KULLANICI, değişiklikleri 14 günlük süre içinde reddetme hakkına sahiptir; bu durumda çevrim içi profiline erişimin devre dışı bırakılmasını kabul eder.
KULLANICI, kendisine gönderilen bir e-posta bildiriminin, okuyup okumadığına bakılmaksızın yeterli sayılacağını kabul eder. KULLANICI, çevrim içi profil panelinde yayımlanan bilgilerin, işbu genel şartların değiştirilmesi hakkında yeterli bildirim sayılacağını, okuyup okumadığına bakılmaksızın kabul eder.
VII. Sona ermeHizmetin sunulmasına ilişkin sözleşme şu hallerde sona erer:
- Tarafların karşılıklı anlaşmasıyla;
- Sözleşme taraflarından birinin iflası veya tasfiyesi halinde;
- Taraflardan herhangi biri tarafından tek taraflı olarak.
KULLANICI tarafından sona erdirme durumunda KULLANICI, kullanılan tüm hizmetleri ve yükümlülükleri ödemekle yükümlüdür. TEDARİKÇİ tarafından sona erdirme durumunda TEDARİKÇİ, KULLANICI tarafından sunulan ve işlenmiş tüm siparişleri, ödemelerinden sonra teslim etmekle yükümlüdür.
TEDARİKÇİ, çevrim içi profilin ve/veya kullanılan hizmetlerin işbu genel şartlara, TEDARİKÇİ politikalarına, Bulgaristan Cumhuriyeti mevzuatına vb. aykırı şekilde kullanıldığını tespit ederse sözleşmeyi her zaman sona erdirme hakkına sahiptir.
VIII. SorumluluklarKULLANICI, avans ödemeleri de dahil olmak üzere kullanılan tüm HİZMETLERİ ödemekle yükümlüdür. Aksi takdirde TEDARİKÇİ haklarını mahkeme yoluyla arama hakkına sahiptir.
KULLANICI, diğer KULLANICILARIN kişisel verilerine erişmeye teşebbüs etmemekle yükümlüdür. Aksi takdirde verileri İçişleri Bakanlığı organlarına verilecek ve kişisel veri hırsızlığı teşebbüsü nedeniyle soruşturulacaktır. TEDARİKÇİ bu tür girişimleri tespit etmek için gerekli önlemleri almıştır.
KULLANICI, çeviri ve/veya legalizasyon için sahte belgeler sunmamakla yükümlüdür. Aksi takdirde cezai sorumluluk yalnızca KULLANICIYA aittir. TEDARİKÇİ, çevirdiği ve/veya legalizasyon için teslim ettiği belgelerin geçerliliğini kontrol etmekle yükümlü değildir ve bu konuda yetkisi yoktur.
TEDARİKÇİ, KULLANICININ kişisel verilerini şirketin gizlilik politikasına uygun olarak işlemek ve saklamakla yükümlüdür.
TEDARİKÇİ, iyi niyetle ödenmişse ve mücbir sebep engel değilse, KULLANICIYA talep edilen HİZMETİ sağlamakla yükümlüdür. HİZMET sağlanamazsa ve KULLANICININ kusurundan kaynaklanan gider yapılmamışsa, hizmet ödenmez. KULLANICININ kusuru nedeniyle TEDARİKÇİ tarafından gider yapılmışsa, KULLANICI bunları ödemekle yükümlüdür.
KULLANICI, ister kendisi yapmış olsun ister oturum açma bilgilerini üçüncü kişilere vermiş olsun, çevrim içi profili üzerinden sunulan tüm siparişleri ödemekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, oturum açma bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından çalınması ve profilin KULLANICI adına kullanılması halinde de geçerlidir. TEDARİKÇİ, KULLANICININ çevrim içi platform oturum açma bilgilerini saklamasından sorumlu değildir.
IX. Diğer hükümlerKULLANICI ve TEDARİKÇİ, işbu sözleşmenin ifası sırasında öğrendikleri ticari sırları korumayı taahhüt ederler.
KULLANICI ve TEDARİKÇİ, sözleşmenin sona ermesinden sonra dahi aralarındaki yazışmaları kamuya açıklamamayı taahhüt ederler.
Taraflar arasında çevrim dışı yazılı bir sözleşme yapılması ve bu sözleşme ile işbu şartlar arasında çelişki bulunması halinde, çevrim dışı yazılı sözleşmenin hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
İşbu genel şartlarla ilgili olarak taraflar arasında çözülemeyen tüm uyuşmazlıklar, Bulgaristan Ticaret ve Sanayi Odası nezdindeki Tahkim Mahkemesine götürülecektir. KULLANICININ Tüketicinin Korunması Kanunu anlamında tüketici olması halinde, uyuşmazlığı yetkili Bulgar mahkemelerine götürebilir.
İşbu genel şartlar, TEDARİKÇİ’nin internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
